TILAAMINEN
Otamme tilauksia vastaan ympäri vuorokauden. Ostoksen tekemisen yhteydessä pyydämme vain tietoja, joita tarvitaan tilauksen hoitamiseen. Käsittelemme henkilötietojasi luottamuksellisesti.
Tilauksen tekemiseksi valitse tuote ja lisää se ostoskoriisi. Seuraa ohjeita näytöllä. Vahvista tilaus. Saat automaattisen tilausvahvistuksen sähköpostiisi muutamassa sekunnissa. Tuotteen lisääminen ostoskoriin ei velvoita sinua vielä ostamaan.
MAKSAMINEN
Kun tilaus on tehty, lähetämme sähköpostitse viimeistään seuraavana työpäivänä laskun. Ostos maksetaan pankkisiirrolla tai maksukeskuksen kautta euroissa. Mikäli et ole saanut laskuasi 1 työpäivän kuluttua, pyydämme ottamaan yhteyttä meihin – onhan mahdollista, että olet syöttänyt virheellisen e-postiosoitteen, sähköpostilaatikkosi on täynnä, tai on viestimme päätynyt roskapostiin.
Jos maksat laskun pankkisiirtona, muista varmasti syöttää laskun numero.
Jos tilaustasi jostain syystä ei voida toimittaa, palautamme samana päivänä koko maksamasi rahan. Tavara kuuluu myyjälle kunnes laskussa mainittu summa on kokonaan maksettu tilillemme.
TOIMITUS
Tavara lähetetään ostajalle enintään 3 työpäivän kuluessa siitä, kun olemme saaneet rahat tilillemme. Tilattu tavara toimitetaan valitsemaasi SmartPostin tai Omnivan pakettiautomaattiin tai kuriirin välityksellä osoitteeseesi.
VAIHTO JA PALAUTUS
Jos saamasi tuote ei sovi tai ei vastaa odotuksiasi, sinulla on oikeus ilmoittaa kaupan peruuttamisesta viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Silloin sinun on palautettava tuote mahdollisimman pian, mutta viimeistään 30 päivän kuluessa ilmoituksen lähettämisestä. Voit vaihtaa palautettavan tuotteen toiseen, tai halutessasi saada rahat takaisin. Jos haluat rahat takaisin, ole hyvä ja ilmoita siitä meille heti tilauksen vastaanotettuasi. Mikäli ostaja haluaa palautetusta tuotteesta rahansa takaisin, palautamme tavarasta maksetut rahat ja postimaksun mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 30 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme.
Jos tilaamasi tavara osoittautui vialliseksi ja vikaa ei ollut ensinäkemältä mahdollista havaita, tai jos sinulle toimitettiin väärä tuote, pyydämme ilmoittamaan siitä meille heti sähköpostitse. Vialliset tuotteet vaihdetaan uusiin. Jos tuote on vaatimustenvastainen, sinulla on oikeus tehdä valitus kahden vuoden kuluessa tavaran vastaanottamisesta.
Jos vika paljastuu ensimmäisen kuuden kuukauden aikana, niin oletamme, että se oli olemassa jo ostohetkellä, ja selvitämme itse vian luonteen. Mikäli vika on luonteeltaan tekninen, tarjoudumme korjaaman tuotteen, ja jos korjaus ei ole mahdollista tai järkevää, niin vaihdamme tuotteen uuteen tai palautamme rahat. Vaihto-/palautusoikeutta ei ole siinä tapauksessa, jos vika johtuu tuotteen väärästä käsittelystä.
Tavaran palautus tapahtuu kuriirin välityksellä ja myyjän kustannuksella.
YKSITYISYYDEN SUOJA
Myyjä vakuutta, että kaikkien ostajan luovuttamat tiedot ovat suojattuja. Myyjä käyttää henkilötietoja ainoastaan tilausten hoitamiseen – Tietosuojalauseke.
